Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj131

Khi bạn dùng tài khoản vj131 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để tài khoản hoạt động an toàn và giao dịch được…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
vj131 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj131
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vj131 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng cách lưu trữ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: thu thập đúng mức, mã hóa nhất quán, minh bạch với bạn, và cho bạn quyền kiểm soát. Dưới đây là bốn cách cụ thể những nguyên tắc đó hoạt động trên tài khoản của bạn.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu, chỉ giữ trạng thái phiên để bạn không bị đăng xuất…

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc giữ lại theo…

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm các câu hỏi về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vj131 để hỏi về tài khoản, dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại vj131

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ giao dịch ví điện tử đến cookie trên điện thoại và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu trạng thái giao dịch để xác minh nạp và rút tiền. Số tài khoản ví được ghi nhận trong lịch sử, nhưng không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS hay lịch sử di chuyển của thiết bị bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận đúng thông tin cần để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Bạn cần cập nhật số điện thoại qua phần cài đặt tài khoản và xác minh lại OTP. Quá trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị cũ.

Chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — điện thoại Android, iOS, hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập.